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反应速度
(1)工程师24小时待命在电话中向客户解决相关问题。
(2)电话无法解决的情况下赶赴客户故障现场。
(3)故障未解决,工程师不离开现场。

售 前:
当好客户的参谋和助手,让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。
(1)分析客户的需求,向客户推荐合适的产品,直到客户满意为止。
(2)特殊产品的定制的情况下,按照客户的特殊要求执行,直到客户满意为止。
(3)为客户培训技术人员,使对方熟练操作产品。
(4)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计更合理的的流程和方案。

售 中:
随时解决客户遇到的问题,电话解决或者现场解决,保证产品畅通运行。

售 后:
(1)免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。
(2)调试完成后现场培训操作人员,待对方操作人员熟悉掌握后,同意离开的情况下方可离开。

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